POLÍTICAS DO(A) ESSENCIAL MAKE UP
Atendimento em primeiro lugar
No mercado de compras online de hoje, acreditamos que a honestidade é a melhor política. É por isso que criamos uma política de loja generosa, justa e transparente para nossos clientes. Leia as seções a seguir para saber mais sobre como enviamos ou trocamos produtos e sobre como protegemos seus dados pessoais. Se tiver dúvidas, entre em contato.
POLÍTICAS DE ENVIO
Barra do Garças-MT, Pontal do Araguaia-MT e Aragarças-GO
Para essas cidades, a entrega será realizada em até um dia útil, em horário combinado por whatsapp, não possuindo taxa, em compras acima de R$ 75,00.
Para todo o Brasil
Os envios serão feitos em até dois dias úteis, com o prazo de entrega variando de acordo com o modo escolhido pelo cliente e o local.
O prazo é calculado em dias úteis, sendo a entrega realizada ,normalmente, em horário comercial.
Qualquer dúvida, fique a vontade pra entrar em contato conosco.
DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
Tudo que você precisa saber
Você tem até 7 dias pra trocar corridos para trocar ou cancelar seu produto, como prevê o Código do Consumidor.
Para que a devolução seja validada é fundamental que nos mande a nota fiscal do produto e o motivo da devolução dentro da caixinha.
Assim que o produto estiver embalado, solicite a troca no fale conosco.
Importante:
- A troca só será realizada se estiver tudo certo, como: o produto na embalagem original, sem sinais de mau uso, ele passará por uma triagem no nosso centro de distribuição.
- Só realizamos a troca pelo mesmo produto.
- Se você solicitou a troca pelo mesmo produto, o novo item será envaido para o seu endereço e te mandaremos o passo a passo do procedimento de troca.
- Caso a troca seja por um produto diferente, enviaremos um cartão-presente em seu e-mail, no valor do produto devolvido, em até 2 dias úteis após o devido processamento do centro de distribuição, para que você possa realizar a nova compra.
GARANTIAS
Meu produto veio quebrado. O que fazer?
Fique tranquila (o), as trocas podem ser realizadas dos produtos que apresentem qualquer vício ou falha desde que as referidas falhas ou vícios não sejam decorrentes do mau uso ou inobservância das recomendações dos fabricantes sobre a conservação do produto.
Para que a devolução seja validada é fundamental que nos mande a nota fiscal do produto e o motivo da devolução dentro da caixinha.
Assim que o produto estiver embalado, solicite a troca no fale conosco.
NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Seus dados estão seguros conosco
Temos muito cuidado e respeito com os dados pessoais que você nos fornece para viabilizar as operações e esses dados não são compartilhados com outras empresas.
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